Условия оплаты, доставка и аннуляция бронирования

Как забронировать

Все бронирования осуществляются в письменном виде по нашей электронной почте info@prioratours.com не менее чем за 72 часа

Подтверждение о бронировании будет вам отправлено по электронной почте на фирменном бланке нашей организации.

Для получения дальнейшей информации, пожалуйста, обращайтесь к нам как по электронной почте, так и посредством телефонии.

Для надежности вашего бронирования мы предлагаем вносить депозит на основе инвойса высланного Вам после подтверждения бронирования.

Инвойс включает в себя все услуги, заказанные у нас,а также сроки и условия оплаты и аннуляции.

Оплачивая депозит, вы подтверждаете ваше согласие на условия, предусмотренные в инвойсе.

Доставка: туристический ваучер & инвойс

После того как мы получили от вас подтверждения вашего бронирования мы отправляем вам туристический ваучер и инвойс посредством электронном почти или по факсу.

Туристческий ваучер включает в себя всю информацию относительно вашего бронирования: даты прибытия и отправления, подтверждение на размещение в отеле, туристическая программа, трансферы, сопровождение гида.

В случае заказа театральных и фольклор представлений, авиа и железнодорожных перевозок, Вам высылаются в электронном виде театральные и фольклор билеты, авиа и железнодорожные билеты. 

В инвойсе перечислены заказанные вами услуги, их стоимость,  сроки и условия оплаты и аннуляции.

Оплата

Все туры и любое бронирование должны быть подтверждены кредитной картой или полностью оплачены заранее.

Сроки оплаты бронирования оговариваются в выставленном вам инвойсе.

Оплачивая депозит в высланном вам инвойсе, Вы тем самым подтверждаете серьезность своих намерений и получаете от нас гарантию на выполнение наших услуг, Ваш тур или  бронирование считается подтвержденным.

Вы можете оплатить наши услуги со своей банковской карты воспользовавшись безопасной платежной онлайн системой, установленной на нашем сайт или отправить банковский перевод на наш рублевый, евровый или долларовый счета,  указанные в вашем инвойсе.

Сумма депозита и итоговая сумму также как и сроки оплаты и аннуляции указаны в вашем инвойсе и зависят от включенных услуг и туристического сезона.

Если клиент желает приобрести дополнительные услуги во время своего тура, такая возможность может быть ему предоставлена,  если компания Приора Турс возьмет на себя обязательства в тот момент выполнить ваши пожелания.

Компания не хранит данные вашей банковской карты.

Аннуляция

Аннуляция бронирования принимается только в письменном виде посредством электронной почты.

Как только ваша аннуляция получена нами, Вам будет отправлено от нас письмо с подтверждением аннуляции бронирования.

Условия и сроки аннуляции каждого бронирования оговариваются в инвойсе, высланном вам после подтверждения бронирования.

Если нет специально оговоренных условий в вашем инвойсе все наши услуги (за исключением размещения в отелях и театральных, фольклорных билетов) могут быть аннулированы согласно следующим срокам аннуляции:

- за 14 дней до начала тура не начисляется никаких штрафных санкций (кроме банковской комиссии до 4 % от аннулируемой суммы) и компания возвращает вам полную стоимость аннулируемых услуг

- за 13 дней до начала тура и позже а также в случае неявки затраты клиенту не возмещаются

- театральные и фольклорные билеты также как авиа и железнодорожные билеты не подлежат аннуляции и не могут быть компенсированы в случае отказа от них.

- cроки аннуляции на размещение в отелях зависят в каждом конкретном случае от политики того или иного отеля и оговариваются в инвойсе, высланном Вам после подтверждения бронирования

Компенсация не предусмотрена, если во время тура клиент решил отказаться от тех или иных услуг или сократить свой тур по личным причинам.

Компания Приора Турс не несет ответственности за компенсацию расходов связанных с опозданием клиента или его неявки.